SOS24 для Global-ID
Global ID продает оборудование для систем безопасности, а так же производит монтаж, сервисное обслуживание и гарантийный ремонт! Специалисты компании сертифицированы, Вам оперативно подберут товар и все необходимое дополнительное оборудование для него, а так же доставят и установят точно в оговоренный срок.
Проблематика
Анализ метрик Global-ID.ru выявил ключевую проблему: высокий трафик и конверсия в продажи оборудования не транслировались в адекватный спрос на сопутствующие услуги установки. Клиенты либо предпочитали самостоятельный монтаж (рискуя некорректной работой оборудования), либо искали сторонних монтажников, что снижало средний чек, лояльность и потенциальную прибыльность клиента для магазина. Необходимо было:
- Сформировать осознанную потребность: Показать ценность и необходимость профессиональной установки.
- Преодолеть барьеры: Устранить сомнения в цене, сложности процесса, надежности услуги.
- Упростить конверсию: Создать максимально короткий и понятный путь от интереса к оборудованию до заказа установки.
Комплексное Решение от Digital-Iceberg
Реализовали многоуровневую стратегию, интегрирующую онлайн и офлайн каналы для максимального охвата и воздействия на целевую аудиторию (ЦА) – покупателей сложной электроники и оборудования, ценящих время, надежность и гарантированный результат.
1. Разработка Таргетированных Креативов.
Анализ ЦА: Сегментация аудитории по типам оборудования (системы безопасности, СКУД, видеонаблюдение), уровню технической подкованности, ключевым страхам (неправильный монтаж = поломка, безопасность) и триггерам (экономия времени, гарантия, спокойствие).
Разработка УТП: Сформулировано ядро сообщения: «Не просто купите – доверьте запуск профессионалам Global-ID. Безупречная работа с первого дня. Гарантия на оборудование и монтаж.» Акцент на снятие рисков и экономию времени.
2. Разработка и производство полиграфической продукции (Интеграция Офлайн и Онлайн).
Понимая важность touch-points (точек контакта) после покупки оборудования, Digital-Iceberg разработал серию полиграфических материалов:
Информационные буклеты, плакаты, листовки.
Цель: Захватить внимание клиента в момент, когда он физически взаимодействует с оборудованием и может осознать сложность самостоятельной установки, направить его на цифровую точку конверсии.
3. Разработка целевого Лендинга (Landing Page).
Ключевой элемент воронки продаж – специализированный лендинг, полностью посвященный услуге установки, а не общему ассортименту магазина.
Результаты
Реализация комплексной стратегии привела к значительному росту спроса на услуги установки:
Рост конверсии в заявку на установку. Запуск лендинга и таргетированной рекламной кампании с новыми креативами привел к увеличению конверсии из клика по рекламе в заявку на услугу установки на 45%.
Снижение CPA (Cost Per Action). Оптимизация креативов и лендинга позволила снизить стоимость привлечения одного заказа на установку на 20%, повысив рентабельность маркетинговых инвестиций (ROMI).
Увеличение среднего чека. Клиенты, заказывающие установку, демонстрировали более высокий средний чек на само оборудование.
Повышение Лояльности. Предоставление качественной услуги «под ключ» значительно повысило удовлетворенность клиентов и количество положительных отзывов, формируя долгосрочные отношения.
Проект для Global-ID.ru наглядно демонстрирует силу интегрированных маркетинговых коммуникаций и глубокого понимания customer journey (пути клиента). Digital-Iceberg не просто разработал отдельные элементы (креативы, полиграфию, лендинг), а создал единую экосистему продвижения, работающую на всех этапах взаимодействия клиента с брендом.
