Техническая поддержка
Работаем с самыми популярными CMS на просторах рунета. Устраняем неисправности, обновляем контент, настраиваем серверы.
01.
Обеспечиваем стабильную работу платформы, быстрое решение проблем и своевременное обновление компонентов для достижения максимальной эффективности онлайн-бизнеса.
02.
Устраняем ошибки, обновляем плагины и темы, оптимизируем скорость, следим за безопасностью и стабильной работой сайта.
03.
Помогаем с настройкой блоков, дизайна, форм, интеграций и исправлением ошибок в работе сайта на Tilda
Задачи
что входит в техподдержку
тарифы
Базовый
Базовый
Базовая техподдержка для небольших сайтов.
Закрываем повседневные задачи: правки текстов, загрузка изображений, работа с формами, устранение мелких ошибок. Идеально для проектов с понятной структурой и стабильным функционалом.
- По ставке 2 800 ₽ / час
- Объём часов 15 часов
- Дополнительные часы 2 800 ₽/час
- Время работы: будни, 10:00–19:00
- Гарантированное восстановление в случае сбоя в течение 12 рабочих часов
- Время реакции от 15 минут
Оптимальный
Оптимальный
Расширенная техническая поддержка.
Помимо базовых задач, выполняем доработки интерфейса и логики, подключаем аналитику, интегрируем внешние сервисы. Подходит для проектов с регулярными изменениями и новыми задачами.
- По ставке 2 500 ₽ / час
- Объём часов 35 часов
- Дополнительные часы 2 500 ₽/час
- Время работы: будни, 08:00–21:00
- Гарантированное восстановление в случае сбоя в течение 12 рабочих часов
- Время реакции от 15 минут
Профессиональный
Профессиональный
Техническая поддержка для крупных интернет-магазинов, порталов и eCommerce-платформ. Работаем как внешняя команда: реализуем новые функции, контролируем производительность, устраняем критические ошибки, обеспечиваем безопасность и резервное копирование.
- По ставке 2 200 ₽ / час
- Объём часов 70 часов
- Дополнительные часы 2 200 ₽/час
- Время работы: будни, 08:00–21:00
- Гарантированное восстановление в случае сбоя в течение 12 рабочих часов
- Время реакции от 15 минут
Когда сайт “лежит” — вы теряете деньги.
Мы не даём ему упасть.
Современный интернет-проект это набор модулей, плагинов, программного кода под управление CMS или фреймворка. Все эти инструменты по отдельности и совместно требуют технического обслуживания. Выходят обновления, новые вирусы, угрожающие безопасности, может происходить рассинхронизация со сторонним кодом или возникает необходимость внести новые данные. Всё это сказывается на работоспособности сайта, магазина, приложения и продажах компании.
Вы запустили проект, привлекли трафик и сайт завис, формы не работают, база не обновляется. Клиенты уходят к конкурентам, а вы в панике ищете “кто починит” посреди ночи.
Каждый сбой — это потерянный лид, потраченный зря бюджет и испорченная репутация. Вы уже пробовали кухонные патчи, фрилансеров “за 500 рублей” и горько пожалели, а если завтра база пользователей “слетит”, вы снова останетесь без единого заказа?
Наша услуга технической поддержки и администрирования поможет поддерживать правильную и стабильную работоспособность проекта и поддерживать актуальность информации на нем.
Представьте, что у вас есть команда, готовая поймать любую ошибку ещё до её появления. Мы мониторим ваши сайты на Битриксе, WordPress и Тильде 24/7. Подключаемся к серверу, где бы вы ни были. Вы получаете отчёты, понятные как бухгалтерский отчёт. А если что-то пойдёт не так — мы уже в работе, пока вы занимаетесь делом.
- Реакция за 15 минут вместо “через три дня”
- Прозрачный отчёт, в котором нет “заклинаний” — только конкретика и цифры
- Профилактика ошибок и апдейты без простоев
- Опыт 8 лет в e-commerce, кейсы с оборотом более 200 млн рублей
Работы, не связанные с работой других CMS.
В рамках ТП не оказывается маркетинговое сопровождение, SEO-продвижение, работы внутри CRM (но можем разработать и поддерживать интеграцию сайта с CRM), поддержка мобильных приложений.
Закажите бесплатный аудит вашего проекта.
что мы сделали
проекты
отзывы
о нас говорят
Много лет сотрудничаем с компанией Диджитал-айсберг. От создания сайта до ведения контекста и SEO продвижения. Благодарю за положительные результаты и внимание к деталям нашего бизнеса.
Готовы обсудить проект?
